ショップ

左のメニューで「注文管理」「商品一覧」「フォーム設定」「注意事項」「通知・アクション設定」「送料設定」を切り替えます。

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   ショップを開く

   サイドメニューの「販売」→「ショップ」を開きましょう。はじめは「注文管理」が開き、入った注文が新しい順に並びます。

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   左のメニューで画面を切り替える

   左のメニューの項目を押してください。右側がその設定の画面に切り替わります。

   迷ったときの見方

   • 画面の上に「特定商取引法に基づく表記を設定する」が出ているときは、表記が整うまでお客様はショップで購入できません。押して表記を整えてください。

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   公開の状態を切り替える

   見出しの右の「公開中」（または「未公開」）を押すと、「ショップの公開設定」のダイアログが開きます。「非公開にする」（または「公開する」）を押すと切り替わります。

   迷ったときの見方

   • 非公開にすると、お客様に配った共有用URLを開いても購入できなくなります。公開に戻しても、共有用URLは変わりません。

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   共有用URLをコピーする

   左のメニューの下の「共有用URL」の欄を押してください。欄に出ているURLがコピーされます。

   迷ったときの見方

   • スマホの画面では、左のメニューの横の「URL」を押すと「共有用URL」の欄が出ます。
   • 「共有用URL」の右の「プレビュー」を押すと、お客様が見るショップの画面が新しいタブで開きます。

ショップに並べるアイテムは、「商品・サービス」で登録します。この画面では、購入の確認画面に出す質問と注意事項、送料を決めます。どの画面も、変えると画面の下に保存バーが出ます。「保存する」を押すまで反映されません。

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   「商品一覧」で並ぶアイテムを確かめる

   左のメニューの「商品一覧」を押してください。「ショップに表示する」にチェックを入れたアイテムが、カテゴリごとに並びます。

   迷ったときの見方

   • アイテムを足したり直したりするときは、右上の「商品・サービスで管理」を押して商品・サービスを開いてください。
   • 「無効」と出ているアイテムは、お客様のショップには並びません。

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   「フォーム設定」で購入時の質問を決める

   左のメニューの「フォーム設定」を押し、「フォーム機能を有効にする」のスイッチをオンにしてください。「質問項目」の欄が出ます。

   迷ったときの見方

   • 「よく使う項目」や「基本項目」のボタンで質問を追加し、画面の下の「保存する」を押しましょう。
   • 購入の確認画面では、質問が「お届け先情報」として出ます。お届け先を聞くときは「住所」を追加してください。
   • お客様の回答は、注文の「詳細」の「フォーム回答」で確かめられます。
   • スイッチをオフにして保存すると、質問は購入の確認画面に出ません。作った質問は消えずに残るので、オンに戻せばまた出ます。

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   「注意事項」で購入前に伝えることを書く

   左のメニューの「注意事項」を押し、「購入時の注意事項を表示する」のスイッチをオンにしてください。出てきた「注意事項」の欄に書いて、「保存する」を押しましょう。

   迷ったときの見方

   • 注意事項は、購入の確認画面に「ご注意事項」として出ます。お客様が「お支払いへ進む」を押すと、注意事項にも同意したことになります。
   • スイッチをオフにして保存すると、注意事項は購入の確認画面に出ません。書いた文章は消えずに残るので、オンに戻せばまた出ます。

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   「送料設定」で送料を決める

   左のメニューの「送料設定」を押し、「送料なし（デジタル商品・店頭受取等）」「全品送料無料」「全国一律送料」から選んで、「保存する」を押してください。

   迷ったときの見方

   • 「全国一律送料」では、「送料（税込）」に0円から100,000円までの金額を入力してください。注文ごとに1回だけ加わります。
   • 「一定金額以上で送料無料にする」にチェックを入れて金額を入力すると、アイテムの合計（税込）がその金額以上の注文は送料が0円になります。
   • 「全品送料無料」ではカートに「送料 無料」と出ます。「送料なし」では送料の行そのものが出ません。

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左のメニューの「通知・アクション設定」で決めます。どちらも、お客様のお支払いが済んだときに、そのお客様に向けて動きます。

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   「購入完了時にLINEで通知する」を決める

   「注文完了メッセージ」のタブで、「購入完了時にLINEで通知する」のスイッチを切り替えてください。オンにすると、お支払いが済んだお客様のLINEにカードが届きます。

   迷ったときの見方

   • カードには、注文番号・商品・金額が自動で入ります。お客様のマイページを開けるときは、「注文内容を見る」のボタンも付きます。
   • カードの文章は、下の「メッセージ内容」に書きます。
   • このタブの上のほうにある「注文完了メッセージ」の欄に書いた文章は、お支払いが済んだあとのショップの画面で、注文番号と金額の下に出ます。LINEのカードには出ません。欄が空のときは「ありがとうございます。」と出ます。
   • 初回無料の継続課金の申し込みでは、画面の見出しが「お申し込みが完了しました」になり、次回のお支払い日の案内の下に同じ文章が出ます。

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   カードに載せるメッセージを書く

   「メッセージ内容」に、カードに載せる文章を書いて、画面の下の「保存する」を押しましょう。

   迷ったときの見方

   • 右の「プレビュー」に、届くカードの見本が出ます。
   • メッセージは500文字以内で書いてください。
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   「購入時アクション」を設定する

   「購入時アクション」のタブを押し、「設定を開く」を押してください。開いた「アクション設定」のダイアログで、左の一覧からアクションを追加しましょう。ダイアログの「キャンセル」を押すと、アクションを設定せずに閉じられます。

   迷ったときの見方

   • ダイアログの「保存する」を押したあと、画面の下の「保存する」も押してください。押すまで反映されません。

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「注文管理」には、入った注文の「注文番号」「日時」「顧客」「金額」「ステータス」が並びます。

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   注文の行を開く

   注文の行を押してください。行の下に「購入商品」が開きます。「支払い完了」「発送済み」の注文には、「ステータス変更」の見出しの下にステータスを変えるボタンが出ます。

   迷ったときの見方

   • 「決済待ち」は、お客様がまだお支払いを済ませていない注文です。

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   ステータスを進める

   発送したら「発送済みにする」を、対応を終えたら「完了にする」を押してください。確認のダイアログが出るので、もう一度「発送済みにする」（または「完了にする」）を押すとステータスが変わります。

   迷ったときの見方

   • 「支払い完了」の注文には「発送済みにする」「完了にする」、「発送済み」の注文には「完了にする」のボタンが出ます。ステータスを前に戻すボタンはありません。
   • 「完了」にした注文は戻せません。
   • ステータスを変えても、お客様に知らせは届きません。
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   「詳細」で注文の中身を確かめる

   行の「詳細」を押すと、「注文詳細」の画面が開きます。「注文情報」「顧客情報」「注文明細」を確かめましょう。

   迷ったときの見方

   • お客様が購入のときに質問に答えた注文には、「フォーム回答」も出ます。
   • 「注文明細」には、購入したアイテムと合計が出ます。消費税と送料の行は、かかった注文だけに出ます。
   • 「顧客情報」のお客様の名前を押すと、友だちの詳細が新しいタブで開きます。
   • 「注文一覧に戻る」を押すと、「注文管理」に戻ります。
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   動作確認の注文をテストデータにする

   パソコンの画面で、行の右のフラスコのアイコン（「テストデータにする」）を押してください。その注文はテストデータになり、一覧の既定の表示から外れます。

   迷ったときの見方

   • 一覧の上に「動作確認のテストデータ n件を除いています」と出ます。「表示する」を押すとテストデータも並び、もう一度フラスコのアイコンを押すと元に戻せます。