マニュアル一覧
リッチメニュー
リッチメニューでは、LINE画面下部のメニューから予約やフォームなどのページへ案内できます。
概要
この機能でできること
リッチメニューは、LINEの下部に表示される案内エリアです。予約、フォーム、問い合わせなど、ユーザーに使ってほしい導線を分かりやすく並べられます。
主要導線へワンタップで案内できる
よく使う公開ページや問い合わせ導線を、LINE画面の下部からすぐ開けるようにできます。
タップ位置ごとに動きを変えられる
画像内のエリアごとに、URLを開く、メッセージを送る、別メニューへ切り替えるなどの動きを設定できます。
運用に合わせて見直せる
画像、タップエリア、表示状態を変更し、キャンペーンや受付内容に合わせて更新できます。
1
メニューを設計する
- 1
目的を決める
予約、フォーム、問い合わせなど、ユーザーに押してほしい導線を決めてください。
- 2
サイズと画像を用意する
スマートフォンで文字が読め、タップしやすい配置の画像を用意しましょう。
- 3
ラベルと優先順位を決める
重要な導線を目立つ位置に置き、メニュー内の文言は短くしましょう。
2
タップエリアを設定する
- 1
エリアを作る
画像内の押せる範囲を、ラベルの位置に合わせて設定してください。
- 2
アクションを選ぶ
URL、メッセージ、メニュー切替など、タップ後に起こす動きを設定しましょう。
- 3
画像と動きを照合する
画像内のラベルと、設定したアクションがずれていないか確認してください。
3
メニューを編集する
- 画像を差し替えた場合は、タップエリアが画像内のラベルと合っているか確認しましょう。
- URLや送信メッセージを変更したら、スマートフォンで実際にタップして確認してください。
- 表示対象を変える場合は、対象外のユーザーに必要な導線が残っているか確認しましょう。
4
保存して有効化する
- 必須項目、画像、タップエリア、アクションを確認して保存してください。
- 有効化後はスマートフォンで実際に表示とタップを確認しましょう。
- 無効化や削除をする場合は、ユーザーに必要な導線が消えないか確認してください。
よくある質問
よくある質問
有効化できないときは何を確認しますか？
画像、タップエリア、アクション、初期表示に必要な項目が入力されているか確認します。保存後にエラーが出ている場合は、表示された項目を修正します。
画像を差し替えたら何を確認しますか？
画像内のラベルとタップエリアの位置が合っているか、各エリアのリンク先やメッセージが意図通りかをスマートフォンで確認します。
無効化や削除をするとどうなりますか？
ユーザーがそのメニューから導線を開けなくなります。代わりの案内が必要な場合は、別のメニューやあいさつメッセージで導線を用意します。
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