マニュアル一覧
予約管理
予約管理では、予約ページの受付条件を設定し、予約一覧やカレンダーで予定を確認できます。
概要
この機能でできること
予約管理は、ユーザーが迷わず予約できる受付ページを用意し、スタッフが当日の予定を確認するための機能です。受付条件、通知、日々の確認をまとめて整えます。
受付条件をまとめて整えられる
サービス、スタッフ、受付時間、シフトを組み合わせて、予約できる枠を作れます。
日々の予約状況を確認できる
予約一覧とカレンダーで、新規予約、変更、当日の予定を確認できます。
予約前後の迷いを減らせる
注意事項や通知文を整えることで、ユーザーへ必要な案内を事前に届けられます。
1
受付条件を整える
- 1
サービスを登録する
予約を受け付けたいサービス名、所要時間、料金などを設定してください。
- 2
スタッフと対応時間を設定する
担当スタッフ、シフト、受付時間を設定し、予約できる枠を作りましょう。
- 3
休業日や特別対応日を反映する
受付できない日や通常と違う対応日は、公開前に設定しておきましょう。
2
予約ページを公開する
- 予約フォームの項目と案内文を確認してください。
- 注意事項や通知文は、ユーザーが当日迷わない内容にしましょう。
- 公開ページから、ユーザーとして予約手順を確認してください。
3
予約を確認・対応する
- 予約一覧で新規予約や変更を確認しましょう。
- カレンダーで当日の予定とスタッフの対応時間を確認してください。
- 変更やキャンセルが入った場合は、ステータスと通知内容を確認しましょう。
4
休業日と通知を見直す
- 臨時休業や特別対応日は早めに設定してください。
- 通知内容は運用に合わせて定期的に見直しましょう。
- 設定を変更したら公開ページから予約できるか確認してください。
よくある質問
よくある質問
予約できる時間が表示されないのはなぜですか？
サービス、スタッフ、シフト、受付時間、休業日のどれかが不足している可能性があります。設定を見直し、公開ページで再確認します。
受付内容を変更したら何を確認しますか？
公開ページで予約できるか、通知文や注意事項が現在の運用に合っているかを確認します。変更後はスマートフォンでも確認します。
スタッフごとに対応時間を変えられますか？
スタッフとシフトの設定を見直し、対応できる時間だけ受付に出します。サービスとスタッフの紐づきもあわせて確認します。
Next
関連マニュアル
次に確認すると迷いにくいページです。
