マニュアル一覧
LINE友だち管理
LINEでつながっているユーザーの一覧を確認し、タグやメモで対応状況を整理します。
目安 18 分 初めての方向け
ユーザー情報、タグ、メモ、履歴をまとめて確認できます。
絞り込みで対象ユーザーを探せます。
個別ページから詳細な対応履歴へ進めます。
操作前に確認すること
- 管理画面にログインし、左メニューから対象画面を開ける状態にします。
- 作成や保存を伴う操作は、実際に公開される内容や送信先を先に確認します。
- LINE、決済、通知など外部連携を使う機能は、基本設定で連携状態を確認しておきます。
基本の進め方
はじめて操作する場合は、画面を開く、現在の状態を見る、作成または編集する、保存後に確認する、という順番で進めます。
- 1
LINE友だち管理画面を開く
管理画面にログインし、左メニューから「LINE友だち管理」に該当する画面を開きます。直接確認する場合は /mypage/line/friends を開きます。
- メニュー名はテナント設定により表示が変わる場合があります。
- 見つからない場合は、左メニューのカテゴリを開いて対象機能を探します。
- 権限がないスタッフでは表示されないことがあります。
- 2
一覧、タブ、現在の設定を確認する
最初に現在登録されているデータ、選択中のタブ、絞り込み条件、公開状態を確認します。
- 一覧が空の場合は、新規作成ボタンや設定タブを探します。
- 検索条件やステータスの絞り込みが残っていると、必要な情報が見えない場合があります。
- 既存データを編集する前に、ユーザーへ表示されている内容を把握します。
- 3
作成または編集して保存する
目的に合わせて新規作成、編集、設定変更を行い、画面内の保存・登録ボタンで反映します。
- 必須項目が未入力の場合は保存できません。
- LINE配信、決済、公開URLに関わる操作は、保存前に内容を読み直します。
- 保存後に一覧や公開ページへ戻り、反映結果を確認します。
ユーザーを探す
- 1
一覧を開く
左メニューのLINE友だちから一覧画面を開きます。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
- 2
条件で絞り込む
名前、タグ、対応状況など、確認したい条件で表示対象を絞ります。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
- 3
詳細を確認する
対象のユーザーを選択し、プロフィール、履歴、メモを確認します。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
ユーザー詳細を確認する
プロフィール、タグ、メモ、対応履歴を同じ画面で確認します。
タグを追加・削除するときは、配信条件や自動応答で使っているタグか確認します。
メモには次回対応で必要な補足だけを残し、古い情報は更新します。
タグとメモで整理する
対応状況や属性はタグで管理します。
個別の補足情報はメモに残します。
一括操作を使う前に対象者の条件を確認します。
確認チェックリスト
- 必要なタグが作成されている
- 対象ユーザーの条件が正しく絞り込めている
- 個別対応に必要なメモが残っている
よくある質問
どこから操作を始めればよいですか？
左メニューから「LINE友だち管理」を開き、まず一覧または現在の設定内容を確認します。その後、新規作成、編集、詳細確認など目的に合うボタンを選びます。
保存や公開の前に何を確認すればよいですか？
ユーザーに見える文言、リンク先、対象者、金額、日時、公開状態を確認します。LINE配信や決済など取り消しにくい操作は、テストやプレビューを挟むと安心です。
変更した内容が反映されないときはどうすればよいですか？
保存が完了しているか、表示しているタブや絞り込み条件が正しいかを確認します。公開ページの場合は、画面の再読み込みや別ブラウザでの確認も行います。