友だち一覧

サイドメニューの「LINE友だち」→「友だち一覧」を開きましょう。友だちが登録日時の新しい順に並びます。

拡大

1. 1

   名前で検索する

   「名前で検索」の欄に名前の一部を入れてください。LINE表示名か「お名前」に入れた文字を含む友だちだけが表示されます。

   拡大

2. 2

   「詳細フィルター」で絞り込む

   「詳細フィルター」を押すと、条件を選ぶ画面が開きます。条件を選んで「フィルターを適用」を押してください。当てはまる友だちだけが表示されます。

   • 「ステータス」「登録日」「タグ」「フォーム回答」「イベント参加」「流入経路」の条件を組み合わせられます。
   • 絞り込んでいる間は、名前で検索できません。一覧の上の「解除」を押すと、絞り込む前の一覧に戻ります（「名前で検索」に文字が入っていれば、その検索の結果になります）。

   拡大

3. 3

   並び順を選ぶ

   一覧の右上の「並び順:」の横にある選択欄（開いた直後は「登録日時（新しい順）」）を押し、登録日時・名前・更新日の順から選んでください。選ぶとすぐに並び替わります。

4. 4

   行を押して詳細を開く

   確かめたい友だちの行を押してください。その友だちの詳細が開きます。

一覧で選んだ友だちに、メッセージの送信やタグの変更をまとめて行えます。

1. 1

   友だちを選ぶ

   行の左端のチェックボックスにチェックを入れてください。見出しの行のチェックボックスを押すと、表示しているページの友だちをまとめて選べます。

   • 当てはまる友だちのうち、まだ選んでいない人がいるときは、一覧の上に「（人数）人の全ユーザーを選択」が出ます。押すと、いまの検索や絞り込みに当てはまる友だちを、ほかのページの分も含めてすべて選べます。
   • 検索・絞り込み・並び順を変えると、選んでいた友だちは選ばれていない状態に戻ります。

   拡大

2. 2

   「一括アクション」から操作を選ぶ

   「一括アクション」を押し、「テキストを送信」「テンプレートを送信」「タグを変更」「リッチメニューを変更」から選んでください。選んだ操作の画面が開きます。

3. 3

   内容を選ぶ

   開いた画面で、送る内容や付け外しするタグを選んでください。

   • 「タグを変更」は、「タグを追加」か「タグを削除」を選んでから、対象のタグを選びます。
   • 「リッチメニューを変更」は、「設定」か「解除」を選び、設定するときはリッチメニューを選びます。選べるのは有効にしたリッチメニューだけです。

   拡大

4. 4

   実行する

   画面の下のボタン（「送信する」「1件のタグを追加」「リッチメニューを設定」など）を押してください。タグとリッチメニューは、選んだ友だち全員にすぐに反映されます。

   • テキストとテンプレートは、送る前に確認が開きます。人数を確かめて「送信する」を押すと送信されます。送信したメッセージは取り消せません。
   • ブロックしている友だちには、テキストもテンプレートも送られません。

   拡大

一覧の行を押すと、その友だちの詳細が開きます。開いた直後は「概要」のタブが表示されます。

1. 1

   「概要」で状況を確かめる

   「概要」には、左に「プロフィール情報」「リッチメニュー」「ステップ配信」、右に「タイムライン」が並びます。

   • 「プロフィール情報」には、フォームの回答で入った値が表示されます。「編集」を押すと手で直せます。
   • 「タイムライン」には、友だち追加・メッセージ・フォームの回答・タグの付け外しなどの記録が、新しい順に並びます。
   • 「リッチメニュー」の「設定」（設定していないときは「リッチメニューを設定」）を押すと、この友だちにだけ表示するリッチメニューを選べます。

   拡大

2. 2

   ほかのタブを開く

   「フォーム回答」「予約履歴」「ビデオ通話」「決済履歴」から見たいタブを押してください。そのタブの履歴が表示されます。

   • 鍵の付いたタブは、権限が無いため開けません。開くには、管理者に権限を付けてもらってください。
3. 3

   「チャットを開く」を押す

   「チャットを開く」を押してください。この友だちとのチャットが別のタブで開きます。スマホでは同じ画面のまま切り替わります。

友だちの詳細の「タグ管理」のタブで、この友だちのタグを付け外しできます。

1. 1

   フォルダを選ぶ

   友だちの詳細の上に並ぶタブの「タグ管理」を押し（サイドメニューの「タグ管理」とは別のものです）、左の「フォルダ」から選んでください。そのフォルダのタグが右に並びます。

   • 開いた直後は「未分類」のタグが表示されます。

   拡大

2. 2

   チェックを付け外しする

   付けたいタグにチェックを入れ、外したいタグのチェックを外してください。変えるとタグの一覧の右上に「保存する」が出ます。

3. 3

   「保存する」を押す

   「保存する」を押してください。「タグを更新しました」と表示され、付け外ししたタグは「タイムライン」にも記録されます。

友だちの詳細の右側の「メモ」に、対応のための覚え書きを残せます。

1. 1

   「メモ」の「＋」を押す

   「メモ」の見出しの右にある「＋」（メモを追加）を押してください。「メモを追加」が開きます。

   拡大

2. 2

   内容を入れる

   「メモ内容」を入れてください。「保存する」を押すと、メモが「メモ」の欄に追加されます。

   • 「メモの色」で、メモの色を選べます。
   • 保存しないで閉じるときは「キャンセル」を押してください。

   拡大

3. 3

   メモを直す

   メモの右上の鉛筆のアイコンを押してください。「メモを編集」が開きます。内容を直して「保存する」を押してください。

   • パソコンでは、鉛筆とゴミ箱のアイコンはメモにマウスを重ねると出ます。

   拡大

4. 4

   メモを削除する

   メモの右上のゴミ箱のアイコンを押してください。「メモを削除」が開き、「削除」を押すと削除されます。

   拡大