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フォーム

フォームでは、友だちに入力してほしい内容を回答ページにまとめ、届いた回答を一覧で確認できます。

フォームの画面イメージ

概要

この機能でできること

フォームは、友だちに入力してほしい内容を質問にして、回答ページで受け取る機能です。選んだ選択肢に合わせて次のページを変えたり、タグを付けたりでき、届いた回答は確認したかどうかで分けて追えます。

選択肢でページを分けられる

「回答に応じてページに移動」で、選んだ選択肢に合わせて次に開くページを変えられます。

回答に合わせてタグを付けられる

選択肢ごとの「タグ設定」で、その選択肢を選んだ友だちにタグを付けたり外したりできます。

まだ見ていない回答が分かる

回答一覧で「確認済みにする」を押すと、「未確認」の回答だけを追えます。

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画面を開く・フォルダで分ける

フォームは、左の「フォルダ」で選んだフォルダごとに一覧に並びます。開いた直後は「未分類」が選ばれています。

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    フォームを開く

    サイドメニューの「メイン機能」→「フォーム」を開きましょう。作成したフォームが一覧に並びます。

    迷ったときの見方

    • 一覧には、ページ数・質問数・回答の件数・作成日が並びます。
    1: サイドメニューの「フォーム」
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    「有効」のスイッチで受付を切り替える

    回答を受け付けたくないときは、行の「有効」のスイッチを押して切ってください。押した時点で保存され、回答ページが開けなくなります。

    迷ったときの見方

    • もう一度押すと、受付を再開します。
    • リッチメニューやテンプレートでURLを選ぶときと、「URL挿入」で出るのは、有効なフォームだけです。
    2: 「有効」のスイッチ
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    「+」(フォルダを追加)を押す

    フォルダで分けたいときは、左の「フォルダ」の見出しの右端にある「+」のボタン(マウスを重ねると「フォルダを追加」と出ます)を押してください。「フォルダを追加」のダイアログが開きます。

    3: 「+」のボタン(フォルダを追加)
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    フォルダ名を入力して追加する

    「フォルダ名」に名前を入力し、「追加する」を押してください。左の「フォルダ」にフォルダが追加されます。追加しないときは「キャンセル」を押してください。

    迷ったときの見方

    • フォルダにマウスを重ねると出る鉛筆のアイコンで名前を変え、ごみ箱のアイコンで削除できます。フォルダを削除すると、中のフォームは「未分類」に移ります。
    • 作成済みのフォームは、行の左端のつまみをドラッグして左のフォルダに重ねると、そのフォルダに移せます。同じ一覧の中でドラッグすると並び順を変えられます。
    4: 「追加する」
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フォームを作成する

作成したフォームは、一覧で選んでいたフォルダ(「未分類」を選んでいれば「未分類」)に入り、有効の状態で作られます。

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    「フォームを追加」を押す

    一覧の右上の「フォームを追加」を押してください。作成の画面が開きます。

    1: 「フォームを追加」
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    基本設定を入力する

    「基本設定」の「フォーム名(管理用)」に、管理画面で見分けるための名前を入力してください。「タイトル」と「説明文」は、回答ページの上部に表示されます。

    迷ったときの見方

    • 「フォーム名(管理用)」は必須です。回答する人には表示されません。
    2: 「フォーム名(管理用)」 3: 「質問を追加」 4: 「作成する」
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    質問を追加する

    「質問を追加」を押し、「質問文」を入力して「回答タイプ」を選んでください。選択式の質問では、「+ 選択肢を追加」で選択肢を入れましょう。

    迷ったときの見方

    • 「必須項目にする」にチェックを入れた質問は、回答しないと送信できません。
    • 単一選択の質問で「回答に応じてページに移動」にチェックを入れると、選択肢ごとに「次へ進む」「回答を送信」またはほかのページを選べます。ページは「ページを追加」で増やせます。
    • 選択式の質問で「回答に応じてタグを付与」にチェックを入れると、選択肢ごとの「タグ設定」で、その選択肢を選んだ友だちに付けるタグ・外すタグを選べます。
    • 「回答タイプ」の「氏名」「メールアドレス」「電話番号」「生年月日」「性別」「住所」は、回答した内容で友だちの情報を書き換えます。
    3: 「回答タイプ」
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    「作成する」を押す

    画面下の「作成する」を押してください。フォームが作成され、編集の画面に移ります。

    迷ったときの見方

    • 「作成してプレビュー」を押すと、作成したうえで回答ページのプレビューを別のタブで開きます。
    • 名前が空のとき、質問が1つも無いとき、質問文が空の質問があるとき、単一選択(ラジオボタン・プルダウン)・複数選択(チェックボックス)の質問に選択肢が無いときは、理由が出て作成されません。
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回答ページを案内する・回答後の動きを決める

作成しただけでは、回答ページは友だちに届きません。編集の画面の右の列でURLをコピーし、次の場所から案内してください。

1: 「設定を開く」(回答完了時アクション) 2: 「URLをコピー」(「フォームURL」の灰色の帯は、画像ではURLを伏せたものです。実際の画面にはURLが表示されます)
  • URLをコピーする: 編集の画面の「フォームURL」で「URLをコピー」を押してください。一覧の「フォームURL」の列からもコピーできます。
  • リッチメニューから開く: リッチメニューのエリアのアクションで「URL」を選び、「フォーム」を押して開きたいフォームを選んでください。
  • メッセージから開く: テンプレートのボタン・画像・動画でURLを開く設定にするときは「フォーム」を、テキストのメッセージ(テンプレート・メッセージ配信・アクション設定の「テキスト送信」)では「URL挿入」を押して選んでください。
  • 回答のあとに自動で動かす: 「回答完了時アクション」の「設定を開く」で、メッセージの送信・タグ操作・リッチメニューの変更・ステップ配信の開始などを設定してください。本人が回答を送ったときに実行され、代理入力した回答では実行されません。
  • 回答で友だちを絞り込む: 友だち一覧の「詳細フィルター」と、メッセージ配信の「新規配信」の「配信先設定」(「友だちを絞り込んで配信する」を選んだとき)で、「フォーム回答」の「回答済み」「未回答」を条件にしてください。
  • 友だちごとの回答を見る: 友だち一覧で友だちを開いた「フォーム回答」のタブと、チャットの右側の「フォーム」のタブで、その友だちの回答を確認してください。
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作成したフォームを直す・複製する・削除する

「プレビュー」「編集」「複製」「削除」は、各行の右端の⋮のボタンを押すと出るメニューに並んでいます。行を押しても編集の画面が開きます。

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    行の右端の⋮(このフォームの操作)を押す

    操作したいフォームの行の右端にある、縦に点が3つ並んだ「⋮」のボタン(このフォームの操作)を押してください。「プレビュー」「編集」「複製」「削除」のメニューが開きます。

    迷ったときの見方

    • 「プレビュー」を押すと、保存済みの回答ページを別のタブで開きます。無効のフォームはプレビューできないので、先に「有効」のスイッチを入れてください。
    1: 縦に点が3つ並んだボタン(押すとメニューが開きます)
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    「編集」で直して保存する

    メニューの「編集」を押し、編集の画面で内容を直してください。変更すると画面下にバーが出るので、「保存する」を押すと保存されます。

    迷ったときの見方

    • 「破棄」を押すと、最後に保存した状態に戻ります。
    • 回答が届いている質問は、削除して保存しても消えずに残ります。
    2: 「保存する」
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    「複製」で似たものを作る

    メニューの「複製」を押してください。ダイアログの「名前」には、元の名前の後ろに「 (コピー)」を付けた名前が入っています。直して「複製」を押すと、同じ内容のフォームが「未分類」に作られます。

    迷ったときの見方

    • ページ・質問、選択肢ごとの移動先と「タグ設定」、「回答完了時アクション」、有効・無効の状態は元と同じになります。
    • 回答は複製されません。
    3: 「複製」
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    「削除」で消す

    メニューの「削除」を押してください。開いたダイアログの入力欄に、表示された名前をそのまま入力すると「削除」を押せます。

    迷ったときの見方

    • 削除すると、そのフォームに届いた回答もすべて消えます。元には戻せません。
    • 回答を残したいときは、同じダイアログの「アーカイブ」を押してください。左の「アーカイブ」に移り、受付は無効になります。
    • 削除・アーカイブしたフォームのURLは、リッチメニューやテンプレートに入れたままだと開けなくなります。別のフォームのURLに差し替えてください。
    • メッセージ配信や友だち一覧の絞り込みの条件にしているときは、削除すると「回答済み」「未回答」とも当たる人がいなくなります。削除の前に配信先を見直してください。
    • 「アーカイブ」で行の「解除」を押すと元のフォルダ(フォルダが削除されていれば「未分類」)に戻ります。受付は無効のままなので、「有効」のスイッチで再開してください。
    4: 名前の入力欄
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回答を確認する

回答一覧の上には「本日の回答」「未確認」「確認済み」「全回答」の件数が出ます。「回答者名で検索」と、回答日・ステータスなどで絞り込めます。「CSV出力」を押すと、いま絞り込んでいる回答をCSVファイルで保存できます。

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    「回答一覧」を開く

    一覧の右上の「回答一覧」を押してください。届いた回答が新しい順に並びます。

    迷ったときの見方

    • 「回答一覧」の横の数字は、まだ確認していない回答の件数です。
    • 一覧の行の「回答を見る」を押すと、そのフォームの回答だけが並びます。
    1: 「回答一覧」
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    「回答を表示」を押す

    見たい回答の「回答を表示」を押してください。質問と回答が開きます。

    2: 「回答を表示」 3: 状態を切り替えるボタン
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    「確認済みにする」を押す

    回答を確認したら、その行の「確認済みにする」を押してください。ステータスが「確認済み」に変わり、「未確認」の件数が減ります。

    迷ったときの見方

    • 確認済みの回答では、同じ場所の矢印のボタン(未確認に戻す)で「未確認」に戻せます。
    • 左端のチェックで複数を選ぶと、「確認済みにする」「未確認に戻す」をまとめて行えます。
    • 行の右端の⋮の「回答を削除」で回答を消せます。元には戻せません。
    • 動作確認で送った回答は、行の右端の⋮の「テストデータにする」で印を付けると、一覧の既定の表示から外れます。一覧の上の「テストデータ n件を除いています」の「表示する」を押すと並びます。左端のチェックで複数を選ぶと、まとめて印を付けられます。
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    「回答を代理入力」で入力する

    LINEのメッセージや電話・紙などで受け取った回答は、右上の「回答を代理入力」を押して入力してください。回答者と入力先を選び、回答を入れて「保存する」を押すと、「確認済み」の回答として加わります。

    迷ったときの見方

    • 代理入力では「回答完了時アクション」が実行されず、本人には何も届きません。
    • 「LINEの友だち」を選んだときは、選択肢のタグや友だちの情報に、本人の回答と同じく反映されます。
    • 代理入力した回答だけ、行の右端の⋮の「回答を編集」で直せます。
    4: 回答を入力する先の選択欄

よくある質問

よくある質問

フォームの受付を止めるには?

一覧の行の「有効」のスイッチを切ってください。押した時点で保存され、回答ページが開けなくなります。もう一度押すと再開します。

質問を削除したのに残っているのはなぜですか?

届いた回答を残すため、回答がある質問は削除して保存しても消えません。保存したときに、削除しなかった質問の数が出ます。回答の無い質問は削除できます。

回答を残したまま一覧から外せますか?

外せます。行の⋮の「削除」で開くダイアログで「アーカイブ」を押してください。回答は残り、左の「アーカイブ」に移ります。

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