マニュアル一覧
決済リンク
決済リンクでは、個別の支払い用URLを作成し、チャットなどで案内できます。
概要
この機能でできること
決済リンクは、個別に支払いを案内したいときに使う機能です。金額、対象ユーザー、有効期限を確認してから送ることで、送付ミスや未払い確認の手間を減らせます。
個別の支払い案内を作れる
アイテムや金額を指定し、ユーザーごとに支払い用のリンクを発行できます。
送付前に条件を確認できる
対象ユーザー、金額、有効期限、利用回数を確認してから案内できます。
支払い後の対応につなげられる
支払い状況を確認し、未払いの再案内や完了後の対応へ進めます。
1
決済リンクを作成する
- 1
支払い内容を決める
金額、アイテム、説明文など、ユーザーに伝える内容を設定してください。
- 2
リンクを発行する
内容を確認して保存し、支払い用URLを作成しましょう。
- 3
ユーザーへ案内する
URLをコピーして、チャットやテンプレートで送信してください。
2
送付前に条件を確認する
- 有効期限や利用回数など、支払い条件に関わる設定を確認しましょう。
- ユーザーを指定するリンクは、送付先と対象ユーザーを取り違えないようにしてください。
- 設定変更後は、新しく作成するリンクに意図した条件が反映されるか確認しましょう。
3
リンクを案内して状況を見る
- 一覧で支払いステータスを確認してください。
- 未払いのまま期限が近いリンクは再案内しましょう。
- 返金が必要な場合は支払い詳細を確認してください。
4
完了後の案内を整える
- 支払い完了後に送る案内や次の対応を決めましょう。
- 完了通知を使う場合は、文面と送信タイミングを確認してください。
- 支払い後にスタッフが行う処理を決め、対応漏れを防ぎましょう。
よくある質問
よくある質問
1回限りと複数回はどう使い分けますか？
特定の支払いにだけ使う場合は1回限り、同じ案内を複数ユーザーに使う場合は複数回を検討します。意図しない再利用を避けたい場合は1回限りにします。
特定ユーザーだけにするのはどんなときですか？
個別対応の支払い、金額がユーザーごとに違う支払い、送付先を明確にしたい支払いで使います。送付前に対象ユーザーを確認します。
キャンセルや返金はどこで確認しますか？
支払い詳細や売上管理でステータスと履歴を確認します。操作前に対象の支払い、金額、ユーザーを必ず見直します。
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