マニュアル一覧
ビデオ通話
オンライン対応用のビデオセッションを作成し、参加URLや録画を管理します。
目安 21 分 初めての方向け
ビデオセッションを作成できます。
参加者URLやスタッフ用URLを確認できます。
録画やメモを必要に応じて管理できます。
操作前に確認すること
- 管理画面にログインし、左メニューから対象画面を開ける状態にします。
- 作成や保存を伴う操作は、実際に公開される内容や送信先を先に確認します。
- LINE、決済、通知など外部連携を使う機能は、基本設定で連携状態を確認しておきます。
基本の進め方
はじめて操作する場合は、画面を開く、現在の状態を見る、作成または編集する、保存後に確認する、という順番で進めます。
- 1
ビデオ通話画面を開く
管理画面にログインし、左メニューから「ビデオ通話」に該当する画面を開きます。直接確認する場合は /mypage/video を開きます。
- メニュー名はテナント設定により表示が変わる場合があります。
- 見つからない場合は、左メニューのカテゴリを開いて対象機能を探します。
- 権限がないスタッフでは表示されないことがあります。
- 2
一覧、タブ、現在の設定を確認する
最初に現在登録されているデータ、選択中のタブ、絞り込み条件、公開状態を確認します。
- 一覧が空の場合は、新規作成ボタンや設定タブを探します。
- 検索条件やステータスの絞り込みが残っていると、必要な情報が見えない場合があります。
- 既存データを編集する前に、ユーザーへ表示されている内容を把握します。
- 3
作成または編集して保存する
目的に合わせて新規作成、編集、設定変更を行い、画面内の保存・登録ボタンで反映します。
- 必須項目が未入力の場合は保存できません。
- LINE配信、決済、公開URLに関わる操作は、保存前に内容を読み直します。
- 保存後に一覧や公開ページへ戻り、反映結果を確認します。
セッションを作成する
- 1
日時と参加者を設定する
対応日時、ユーザー情報、必要なメモを登録します。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
- 2
URLを共有する
ユーザー向けURLを案内し、スタッフ用URLは管理画面から開きます。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
- 3
通話後に記録する
必要に応じてメモ、録画、対応結果を確認します。
迷ったときの見方
- 画面上で同じ名前のボタン、タブ、入力欄を探して操作します。
- 入力内容を変更した場合は、保存や登録が必要か画面下部または右上を確認します。
- 表示内容が想定と違う場合は、検索条件、タブ、公開状態を見直します。
セッション詳細を確認する
参加者URL、スタッフ用URL、日時、メモを確認します。
ユーザーへ案内するURLとスタッフが入室するURLを取り違えないようにします。
通話後は必要に応じてメモや録画の確認を行います。
通話画面で確認すること
入室前にカメラ、マイク、ブラウザ権限を確認します。
通話中に必要なメモや録画操作は、相手に説明してから行います。
通話が終わったら、セッション詳細に戻って記録を確認します。
通話前の確認
カメラとマイクの許可を確認します。
安定した通信環境で開きます。
参加URLを事前に案内します。
確認チェックリスト
- 参加URLが共有済み
- スタッフ側のカメラとマイクが使える
- 必要なメモが登録されている
よくある質問
どこから操作を始めればよいですか？
左メニューから「ビデオ通話」を開き、まず一覧または現在の設定内容を確認します。その後、新規作成、編集、詳細確認など目的に合うボタンを選びます。
保存や公開の前に何を確認すればよいですか？
ユーザーに見える文言、リンク先、対象者、金額、日時、公開状態を確認します。LINE配信や決済など取り消しにくい操作は、テストやプレビューを挟むと安心です。
変更した内容が反映されないときはどうすればよいですか？
保存が完了しているか、表示しているタブや絞り込み条件が正しいかを確認します。公開ページの場合は、画面の再読み込みや別ブラウザでの確認も行います。